Securitate

Securitatea datelor și a tranzacțiilor
Platforma Schimb Valutar Online oferită de Alior Bank SA oferă siguranța deplină a tranzacțiilor realizate prin intermediul băncii, dar este de preferat ca orice utilizator de internet să aiba un set minim de cunoștinte în privinta securității pe internet și să țină seama de recomandările noastre.

Recomandări generale pentru siguranța ta online

Nu dezvălui nimănui parola de identificare in Schimb Valutar Online și nu o stoca în scris. Reprezentanții băncii nu iți vor solicita niciodată parola.
Asigură-te că adresa paginii web este https://aliorbank.ro atunci când vrei să te autentifici în platformă.
La fiecare autentificare în platformă, asigură-te că nimeni nu încearcă să vadă parola. În acest scop, oferim autentificarea prin parolă mascată prin care de fiecare dată îți va fi solicitat să introduci alte caractere din parolă.
Nu lăsă calculatorul/laptopul/tableta nesupravegheat după autentificarea în platformă.
La terminarea activității în aplicație, accesează butonul "Deconectare", din dreapta sus a ecranului.
Dacă ai întrebări referitoare la securitatea online sau în situația în care suspectezi că terțe persoane au folosit în mod fraudulos contul tău de Schimb Valutar Online sau dacă ai fost victima unui atac de tip phishing și ai furnizat datele personale sau elemente de securitate, contactează-ne cât mai repede la 021 9253.

Recomandari pentru siguranța cardului tău

Nu dezvălui nimănui datele cardului (număr de card, data de expirare, codul PIN) și nu le stoca în scris. Reprezentanții băncii nu îți vor solicita niciodată codul PIN.
În cazul în care terțe persoane au avut acces la codul PIN, poți alege să modifici sau resetezi PIN-ul din platforma Schimb Valutar Online sau la 021 9253.
În cazul în care terțe persoane au avut acces la alte date ale cardului sau observi tranzacții suspecte cu cardul, te rugam să ne contactezi imediat la 021 9253.

Siguranța fondurilor
Alior Bank S.A. Varsovia - Sucursala București este sucursala băncii poloneze Alior Bank SA. Fondurile din conturile tale sunt garantate pana la nivelul de 100.000 EUR de către Fondul de Garantare Bancar din Polonia (Bankowy Fundusz Gwarancyjny). Informații suplimentare găsești în secțiunea Documentație.

Reguli de bază de securitate online

Verifică întotdeauna dacă te afli pe pagina corectă de conectare la platforma Schimb Valutar Online (https://systemschimb.aliorbank.ro/login).Când te autentifici, verifică dacă browserul afișează avertismente legate de certificatul de securitate și că prefixul HTTPS nu lipsește din adresa paginii de autentificare.
Citește cu atenție conținutul SMS-urilor sau notificărilor Push ce conțin coduri unice înainte de a confirma o tranzacție. Platforna Schimb Valutar Online nu îți va cere niciodată să autorizezi o tranzacție pe care nu ai inițiat-o.
Amintește-ți să actualizezi în mod regulat sistemul de operare și software-ul instalat pe dispozitivul utilizat de tine, în special software-ul antivirus și browser web.
Pentru a te conecta la platforma Schimb Valutar Online, nu utiliza dispozitive care nu sunt de încredere (de exemplu, accesul dintr-un internet cafe sau rețele publice wi-fi) sau pe care este conectat și un alt utilizator.
Ferește-te de mesajele care încearcă să te convingă să efectuezi unele acțiuni (de exemplu, să accesezi un link, să descarci un program software și să introduci datele tale), mesaje primite pe adresa de email, prin SMS, MMS sau rețele sociale.
Nu deschide atașamente, nu accesa link-uri din email-uri suspecte (de exemplu, email-uri cu erori, greșeli de scriere gramaticale sau primite de la o adresă necunoscută) și nu răspunde la ele.
Protejează-ți datele personale (adresa de email, parole, date de autentificare etc.) și nu le dezvălui nimanui. Protejează-ți cardurile și, în cazul pierderii sau furtului lor, blochează-le imediat din aplicație. Amintește-ți că datele tale pot fi folosite de către infractori pentru a-ți fura identitatea sau fondurile disponibile în conturi.
Acorda o atenție deosebită informațiilor noi despre amenințările cibernetice.
Fii atent la conținutul găsit pe pagina de autentificare în platforma Schimb Valutar Online. În cazul în care procesul de autentificare arată diferit decât de obicei (de exemplu, este nevoie de mult mai mult timp, apar ferestre noi), contactează-ne la 021 9253, acest lucru ar putea fi un semn că dispozitivul tău este infectat cu viruși.
Dacă nu ești sigur cu privire la autenticitatea mesajelor de securitate pe care le primești prin e-mail sau prin alte canale, te rugăm să consulți informatiile de pe site, din secțiunea Securitate.

Conectare securizată
Pentru a te autentifica în platforma Schimb Valutar Online utilizează întotdeauna butonul "Autentificare" de pe siteul Schimb Valutar Online (https://aliorbank.ro) sau introdu adresa https://systemschimb.aliorbank.ro/login direct în bara de adrese a browser-ului tău. Când te conectezi, amintește-ți că nu îți solicitam niciodată să introduci întreaga parolă în contul tău!

Verifică adresa de pe pagina de autentificare. Aceasta trebuie să înceapă cu https:// și să conțină un simbol în formă de lacăt în fereastra browser-ului, ceea ce înseamna o conexiune de criptare (în funcție de browser, simbolul poate apărea în bara de adrese sau în bara de stare din partea de jos a ecranului).

Fă click pe simbol pentru a verifica dacă certificatul afișat este valabil și dacă a fost emis pentru Alior Bank S.A. și verificat/emis de DigiCert Inc.

În cazul în care observi că:

simbolul lacătului nu este afișat în bara de adrese a browser-ului,
certificatul site-ului web nu este emis pentru Alior Bank S.A. sau nu este emis de DigiCert Inc,
sunt afișate avertismentele browserului cu privire la securitatea certificatului,
platforma Schimb Valutar Online îți solicită să autorizezi o tranzacție pe care nu ai inițiat-o și nu o poți anula pentru a continua,
site-ul web Schimb Valutar Online arată diferit înainte sau după conectare în platforma sau prezintă mesaje diferite decât de obicei,
procesul de autentificare în platforma Schimb Valutar Online arată diferit decât de obicei (de exemplu, durează mult mai mult, apar ferestre noi, apar solicitări de a introduce date suplimentare, ți se solicită o parolă completă în loc de una mascată)

Inceteaza imediat procesul de autentificare în platforma Schimb Valutar Online și contactează-ne la 021 9253!

După introducerea codului de client, verifică dacă este corect afișată imaginea de securitate selectată în prelabil de tine. Apoi introdu caracterele lipsă din parola mascată. În pasul următor ți se va cere să confirmi conectarea cu un cod primit prin SMS sau prin notificare Push. Dacă nu dorești să introduci codul de fiecare dată când te conectezi, poți adăuga browser-ul la cele de încredere.

În plus amintește-ți următoarele reguli:

Nu utiliza dispozitive care nu sunt de încredere (de exemplu, calculatoare dintr-un internet cafe) și nici retele wi-fi publice pentru a te autentifica ăn platforma Schimb Valutar Online.
Nu te autentifica în platforma Schimb Valutar Online de pe un dispozitiv la care un alt utilizator este deja conectat.
Nu salva ID-ul/ codul de client și parola utilizate pentru a te autentifica în platforma Schimb Valutar Online în fișiere salvate pe dispozitiv.
Schimba în mod regulat parola (opțiunea "Modificare parolă" din "Setări").
Amintește-ți să te deconectezi întotdeauna la ieșirea din platformă.

Amintește-ți că nu vei fi niciodată rugat să:

autorizezi orice operațiune în platforma Schimb Valutar Online pe care nu ai inițiat-o;
confirmi numărul de telefon sau tipul de telefon/ sistemul de operare pe care îl utilizezi atunci când te autentifici sau după autentificarea în platforma Schimb Valutar Online;
îți confirmi datele de identificare, parola sau datele cardului prin e-mail;
confirmi schimbarea formatului contului de Schimb Valutar Online;
activezi opțiunea "Permiteți instalarea de aplicații din alte surse decât Google Play/ App Store" de pe telefon.

Protecția dispozitivului
Ai grijă de securitatea computerului tău!

Unul dintre cei mai importanți pași care preced utilizarea platformei Schimb Valutar Online este pregătirea corectă a dispozitivului și a software-ului instalat pe acesta. Mai jos sunt câteva sfaturi despre cum să îți păstrezi dispozitivul în siguranță.
Pentru a utiliza platforma Schimb Valutar Online este necesar să utilizezi sistemul de operare pentru care furnizorul oferă cele mai recente actualizări.
Pentru clienții care se conectează la platforma Schimb Valutar Online folosind o parola mascată, sătarile standard ale browser-elor web sunt suficiente: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, Opera.
Dispozitivul trebuie să fie protejat în mod eficient împotriva virușilor, software-ul antivirus trebuie să scaneze în mod activ dispozitivul.
Amintește-ți să actualizezi în mod regulat sistemul de operare și software-ul instalat pe el, în special software-ul antivirus și browser-ul web utilizat.
Instalează întotdeauna numai software-ul original dintr-o sursă legală.
Utilizând software-ul disponibil pe Internet, verifică dacă fișierele sunt descărcate de pe site-urile oficiale ale dezvoltatorilor de software și verifică autenticitatea acestora.
Nu utiliza software-ul obținut prin programe „peer 2 peer” (de exemplu, torrent). Fișierele descărcate utilizând această metodă (fișiere descărcate direct de pe computerul altui utilizator conectat la rețea) sunt deosebit de vulnerabile.
Protejează-ți adresa email de corespondență nedorită (spam) utilizând software anti-spam de la producători de renume. Aceasta este cea mai populară modalitate pentru evazioniști care încearcă să trimită informații încurajatoare pentru a-ți afla datele de conectare. Nu deschide link-uri sau fișiere trimise prin e-mail de la expeditori necunoscuți.
Pentru a folosi platforma Schimb Valutar Online utilizează un dispozitiv care nu este utilizat pentru a naviga pe Internet, schimb de fișiere cu prietenii sau de a citi email-uri (dacă ai o astfel de posibilitate).

Ai grijă de securitatea telefonului tău mobil!
Unul dintre cei mai importanți pași care preced utilizarea platformei Schimb Valutar Online este pregătirea corectă a dispozitivului mobil și a software-ului instalat pe acesta. Mai jos vei găsi informații despre cum să îți securizezi telefonul mobil.

Nu instala programe software din surse care nu sunt de încredere. Instaleaza programe descărcate doar din magazinele oficiale de aplicații (Google Play, Apple App Store) furnizate de producătorii de sistem.
Acorda o atenție deosebită permisiunilor cerute de aplicația instalată (în special, accesul la SMS și drepturi administrative de pe dispozitiv).
Amintește-ți că platforma Schimb Valutar Online nu trimite link-uri prin SMS pentru a descărca aplicații.
Asigură-te că ai cea mai recentă versiune a sistemului de operare furnizată de producător pe dispozitivul mobil și nu uita să o actualizezi în mod regulat.
Atunci când cumperi un dispozitiv mobil nou (de exemplu, un telefon sau o tabletă), află de la producător în cât timp vor fi livrate actualizările de securitate. Reține faptul că, dacă nu sunt instalate actualizări, infractorii pot prelua controlul dispozitivului.
Dispozitivul pe care te autentifici în platforma Schimb Valutar Online trebuie protejat eficient împotriva amenințărilor (dispozitivul trebuie să aiba instalat un program antivirus actualizat).
Este necesar să nu utilizezi platforma Schimb Valutar Online cu autorizări prin SMS pe dispozitive mobile cu securitate slaba pentru operațiunile de bază.
Opțiunea "instalare aplicații din surse necunoscute" ar trebui să fie dezactivată pe Android – platforma Schimb Valutar Online nu îți va cere niciodată să o activezi.
Nu partaja dispozitivul mobil cu terțe părți.
Protejează-ți accesul la dispozitiv cu un cod sau parolă greu de ghicit.
Reține faptul că dispozitivul mobil este cheia contului tău! Pierderea sau furtul acestuia poate duce la accesarea contului tău și, prin urmare, la pierderea fondurilor disponibile.